Nos méthodes de travail
Comment se déroule concrètement une intervention Packcave ? Voici le détail technique du protocole appliqué par chaque équipe, étape par étape, geste par geste.
Protocole d'arrivée
- Repérage du site : reconnaissance des accès (cour, parking, ascenseur), repérage des points de stationnement autorisés, identification du gardien.
- Présentation au client : photo d'identité opérateur, présentation du devis signé, validation des limites d'intervention.
- Inspection préalable : tour de cave avec le client pour repérer les objets sentimentaux à préserver, identifier les zones contaminées (humidité, nuisibles), valider l'estimation du temps.
- Protection des parties communes : bâches PVC dans les escaliers, protections d'arêtes pour le passage du mobilier, signalétique provisoire si besoin.
Tri sélectif sur place : 5 flux minimum
Le tri à la source est plus efficace et économique que le tri en quai de transfert. Notre protocole sépare au minimum 5 flux directement dans la cave ou sur le seuil :
- Flux 1 — Métaux : ferreux (acier, fonte) et non ferreux (cuivre, aluminium, laiton) séparés en bacs distincts pour cotation indépendante.
- Flux 2 — Bois : non traité (mobilier brut, palettes) vs traité (panneaux mélaminés, contreplaqué). Deux filières de valorisation différentes.
- Flux 3 — Plastiques rigides : meubles plastiques, bacs, ustensiles. Identification par marquage (PE, PP, PVC, PS).
- Flux 4 — Papier et carton : archives, livres, emballages. Vérification préalable confidentialité (documents personnels).
- Flux 5 — DEEE : tout équipement électrique/électronique. Conditionnement en bacs étiquetés, fluides frigorigènes non percés.
Selon le contenu : flux 6 (textiles), flux 7 (verre), flux 8 (déchets dangereux ADR) peuvent s'ajouter.
Démontage sur place
Le démontage est inclus dans nos forfaits standard pour le mobilier dépassant les dimensions de passage (cage d'escalier ≤ 80 cm, porte palière, ascenseur). Outillage utilisé :
- Visseuse et perceuse à batterie (silence pour ne pas déranger le voisinage)
- Scie sabre pour découper le mobilier irrécupérable
- Clés à choc pour les assemblages massifs (lits métalliques, armoires)
- Ventouses spéciales pour le verre (vitrines, plateaux de table)
- Démonte-pneus et burin pour les éléments scellés ou rouillés
Pesée systématique en exutoire
Aucun de nos véhicules ne sort de site sans pesée à l'arrivée chez l'éco-organisme. La pesée s'effectue sur pont-bascule certifié, deux mesures : poids brut à l'arrivée, poids à vide au départ. La différence est consignée sur le ticket de pesée, joint au BSD.
Pourquoi systématique ? Parce que la valorisation est mesurée en pourcentage du poids — sans pesée, le pourcentage est une estimation, pas une preuve.
Manipulation des déchets dangereux
Quand votre cave contient des déchets relevant de l'Accord européen ADR (Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route), notre protocole change :
- Identification : étiquetage de chaque contenant avec n° UN et classe ADR.
- Conditionnement : suremballage homologué (fûts, GRV, sacs ADR) selon la classe.
- Documentation : document de transport ADR-7 à bord du véhicule.
- Véhicule équipé : extincteur 2 kg supplémentaire, kit anti-pollution, gilet haute visibilité.
- Opérateur habilité : ADR conducteur en cours de validité.
Classes ADR les plus fréquentes dans une cave : 3 (peintures et solvants), 4 (allumettes, briquets), 8 (acides domestiques), 9 (batteries lithium-ion).
Documentation visuelle
Chaque intervention est documentée par au moins 6 photos horodatées :
- État de la cave avant intervention (3 angles)
- Équipe en place avec véhicule
- Tri en cours (illustration du protocole)
- Cave vidée et balayée (3 angles)
- Chargement complet sur le hayon
- Ticket de pesée à l'exutoire (poids enregistré)
Les photos sont transmises avec le BSD sous 7 jours, depuis l'adresse preuves@packcave.com. Conservation sur notre serveur 24 mois (RGPD), accessibles à votre demande pendant cette durée.
Protocole de fermeture
- Balayage final : la cave est rendue propre, balayée, sans résidu.
- Vérification commune : tour final avec le client ou témoin pour validation visuelle.
- Signature : bordereau d'intervention signé sur tablette (envoi PDF en parallèle).
- Restitution clés : si remise initiale, restitution immédiate au point convenu.
- Email de confirmation : récapitulatif envoyé sous 1 h après le départ, BSD et certificats sous 7 jours.
Méthodes au standard professionnel
Vous bénéficiez de ce protocole pour chaque intervention, du devis le plus modeste au plus important. C'est la méthode Packcave, sans variantes.