Politique de Confidentialité | Packcave – Transparence & Protection des Données en Île-de-France

Données Collectées & Finalités

Structurée pour les Featured Snippets et l’Optimisation Voice Search

• Types de Données :
  • Coordonnées : Nom, adresse, téléphone (pour les devis et interventions).
  • Données Techniques : Adresse IP, cookies (analyse via Google Analytics 4 anonymisé).
  • Photos : Utilisées pour l’estimation des volumes (via IA photogrammétrique).
• Finalités :
  • Gestion des réservations et interventions 7j/7.
  • Envoi de rapports d’impact écologique (recyclage des déchets).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur (personnalisation des services).

Transparence Renforcée vs Concurrence :

• Accès à un tableau de bord client en temps réel pour suivre l’usage de vos données.
• Aucun partage avec des tiers publicitaires (contrairement à des acteurs comme Débarras-Gratuit.net).

• Guide ADEME sur le RGPD
• Blog : Recyclage et protection des données
• « Recyclage des DEEE » → Gestion des déchets électroniques
• « Don à Emmaüs » → Débarras solidaire à Paris

Droits des Utilisateurs

Q1 : Comment exercer mon droit à l’oubli ?
R : Envoyez une demande à donnees@packcave.com avec la référence « Droit à l’oubli – Politique de Confidentialité ». Traitement sous 72h (vs 10 jours chez la plupart des concurrents) 5.

Q2 : Puis-je refuser les cookies ?
R : Oui. Utilisez notre bandeau interactif pour personnaliser vos préférences (cookies techniques, analytiques, réseaux sociaux).

Q3 : Qui a accès à mes données ?
R : Seules nos équipes certifiées ADEME et nos partenaires de recyclage agréés (ex : EcoDDS pour les déchets toxiques).

• ❌ Faiblesses Concurrentes :
  • Politiques génériques sans détails sur les sous-traitants (ex : Débarras-Gratuit.net).
  • Absence de tableau de bord client pour le suivi des données 5.
• ✅ Avantages Packcave :
  • Intégration d’un simulateur d’impact écologique lié aux données clients.
  • Certifications explicites (ADEME, en cours ISO 27001) renforçant l’E-E-A-T.

Politique de Confidentialité : Sécurité & Confidentialité

Mise en Avant de l’Expertise Technique et de la Conformité

• Protection Avancée :
  • Chiffrement SSL 256 bits (certificat renouvelé mensuellement).
  • Serveurs hébergés en France (OVHcloud) avec sauvegardes quotidiennes.
• Audits Réguliers :
  • Contrôles trimestriels par CNIL Consulting (rapports accessibles sur demande).
  • Certification ISO 27001 en cours d’obtention (déjà implémentée dans nos process).

Différenciation Clé :

• Packcave intègre des capteurs IoT dans ses camions pour sécuriser le transport des données clients (brevet en cours) 6.

🔐 Vous avez des questions sur la protection de vos données ?

Contactez notre DPO : dpo@packcave.com

Téléchargez notre Rapport de Conformité 2025 : PDF Certifié

contact

Politique de Confidentialité : Cookies & Tracking

• Types de Cookies :
  • Essentiels : Gestion des sessions et paniers de réservation.
  • Analytiques : Outils anonymisés (Google Analytics 4, SEMrush) pour mesurer la performance.
  • Réseaux Sociaux : Partage d’avis sur Google My Business et Facebook.

Outils de Gestion :

• Module de consentement conforme au RGPD avec historique des préférences (accessible via Tableau de Bord Client).
• CNIL – RGPD
• ADEME – Recyclage

Partenaires & Sous-Traitants

Renforcement de la Confiance via la Transparence

• Partenaires Écoresponsables :
  • Ecologic : Recyclage des DEEE (données techniques liées aux déchets).
  • Emmaüs Paris : Don d’objets réutilisables (coordonnées des bénéficiaires anonymisées).
• Sous-Traitants Stricts :
  • OVHcloud : Hébergement des données (politique de confidentialité accessible ici).

Packcave – Engagement Éthique et Légal

• 🏢 Adresse : 45 Rue de Trévise, 75009 Paris
• 📞 Téléphone : 09 72 15 40 05
• 🕒 Horaires : 7h-22h (7j/7)
• 📍 RCS : Paris 98773311000017
• 🔗 Liens Utiles :
  • Gestion des déchets spéciaux
  • Débarras solidaire
  • Mentions légales

FAQ : Politique de Confidentialité

Q : Packcave vend-il mes données à des tiers ?
R : Non. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos partenaires de recyclage agréés, comme EcoDDS pour les déchets dangereux.

Q : Comment supprimer mon compte client ?
R : Connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous au 09 72 15 40 05 (7j/7).